随着城市化进程的加速，地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其运营管理效率直接影响市民出行体验和城市运行秩序。本文基于Django框架，设计并实现了一套针对某城市的地铁综合服务管理系统，旨在提升地铁服务的智能化与信息化水平。系统采用B/S架构，结合计算机系统服务技术，实现了地铁线路管理、站点信息维护、乘客服务、运营调度及数据分析等功能模块。

系统设计遵循模块化原则，前端采用响应式布局确保多终端兼容，后端基于Django的MTV模式进行开发，数据库选用MySQL存储地铁线路、列车时刻、乘客流量等核心数据。系统服务层通过RESTful API提供数据交互接口，支持实时数据更新与多角色权限管理（如管理员、调度员、乘客）。在功能实现上，系统集成地图服务显示地铁线路动态，提供在线购票、站点查询、拥挤度预测等便民服务；同时，后台管理模块支持运营报表生成、故障上报处理及资源优化分析，有效提升地铁运营效率。

系统测试表明，该管理系统运行稳定，数据处理准确率高，能够满足城市地铁日常服务与管理的需求。未来可进一步结合物联网与人工智能技术，扩展智能巡检、应急响应等功能，为智慧城市建设提供有力支持。